兰州东收费站巧妙运用“加减乘除”法助推ETC推广发行，加速推进

近期，兰州东收费办围绕年度ETC发行任务，以行业账户卡试点发行为契机，结合实际，拓宽发行渠道，创新发行方式，细化任务目标，明确奖惩措施，促进ETC发行量重新提速。 平均每天发行20多个ETC。 截至5月18日，共发行ETC 2257枚，完成全年ETC发行任务的23.76%。

深入挖掘潜在资源并增加分销渠道。 坚持主动服务，调动业务精英，组建ETC宣传队伍，着力挖掘收费站周边农村工厂、高原夏菜、益德城、物流配送中心等优质货车、新能源汽车优质集团客户.,并利用微信、抖音等自媒体平台进一步扩大宣传范围哪个银行安装etc优惠幅度大，利用良好的口碑形成“直播广告”效应，让安装客户真正感受到ETC的“优势”方便、快捷、安全”，有效提高ETC装机率。

提高服务效率，减少处理时间。 针对广大车主在ETC办理前后遇到的各种痛点、难点和焦点问题，兰州东收费站便民服务点开通了“ETC办理绿色通道”大集团客户，以减少环节、流程和时间。 在时限和流程上做“减法”，努力简化日常工作，进一步提高工作效率。 同时，为配备ETC设备的车辆提供24小时“一站式”上门安装、充值、售后服务，让客户享受到更加高效便捷的优质服务。

提升服务效能，倍增服务内涵。 与辖区合作银行沟通合作，利用区位优势，在兰州东站ETC便民服务点开展ETC推广宣传活动哪个银行安装etc优惠幅度大，主动出击，介绍、解决问题，征求意见，并与驾乘人员密切沟通，从各个方面了解车流和客源的动向和需求，向客户讲解使用电子支付的优惠政策、交通优势、支付处理和结算方式等。 并在活动现场提供线路咨询服务、手机充电宝、免费茶水供应等便民措施，及时解决和处理客户在ETC使用过程中反映的问题，做到“有问必答，接听、送“”，通过微笑服务、延伸服务、换位服务，力争将潜在用户“客流”转化为ETC发行的“新名片”客户。

围绕目标任务，在专项考核中做好“分工”。 按照“大事化小、粗事细化、实事虚事”的原则，建立检查考核机制，压实目标责任，对完成任务的相关部门按月给予检查加分。各部门的ETC任务。 不主管部门将约谈相关责任人，确保完成ETC推广配送任务。